Майор Елизавета Петровна Кивер становится начальницей ОВД в небольшом Краснове. В отделе давно царит беспорядок: сотрудники работают спустя рукава, дежурный спит на посту, а раскрываемость почти нулевая. Подчиненные называют новую начальницу Императрицей.
Вместе с оперативником Кольбаном, Максиком и водителем-кинологом Ваней, у которого нет служебной собаки, Кивер разбирается с происшествиями в городе и окрестностях. Среди них - жалобы на стрельбу в лесу и сообщения о браконьерах. Параллельно она пытается наладить работу отдела и собрать сотрудников в одну команду.